Question 1

Qu'est-ce que InvoiceNests ?

Accepted Answer

InvoiceNests est un espace de facturation pour créer des factures, gérer les clients, suivre les statuts de paiement et organiser les dossiers de facturation.

Question 2

Pour qui InvoiceNests est-il conçu ?

Accepted Answer

Il est conçu pour les freelances, consultants, agences et petites équipes qui veulent mieux gérer les factures et le suivi des paiements.

Question 3

Existe-t-il un plan gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit permet de commencer avec un usage limité, jusqu'à 10 factures par mois et jusqu'à 5 clients.

Question 4

Puis-je personnaliser les designs de facture ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser les modèles pris en charge et ajuster la marque, comme le logo, les couleurs et les informations d'entreprise.

Question 5

InvoiceNests prend-il en charge l'arabe et les documents de droite à gauche ?

Accepted Answer

InvoiceNests inclut la prise en charge de l'arabe et du sens droite-gauche lorsque le modèle et le workflow choisis le permettent.

Question 6

Puis-je créer des factures récurrentes ?

Accepted Answer

Oui. Les workflows récurrents aident à gérer les factures répétées pour contrats, abonnements ou services continus.

Question 7

Comment les paiements sont-ils traités ?

Accepted Answer

Vous pouvez connecter votre propre compte Stripe pour que les clients paient en ligne par carte, leur permettre de déposer une preuve de paiement hors ligne (virement ou espèces) à approuver, ou afficher coordonnées bancaires et instructions locales sur la facture. Votre abonnement InvoiceNests est facturé via Paddle.

Question 8

InvoiceNests peut-il calculer les taxes ?

Accepted Answer

Vous pouvez configurer les champs fiscaux et les réglages de document dans les factures. Vous restez responsable de confirmer les règles locales avec votre comptable ou conseiller.

Question 9

Les clients peuvent-ils consulter leurs factures ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez partager des liens de facture ou utiliser les parcours de portail client pris en charge pour afficher les détails et le statut de paiement.

Question 10

Puis-je exporter ou télécharger les factures ?

Accepted Answer

Oui. InvoiceNests prend en charge l'export et le téléchargement de documents, comme le PDF, lorsque le workflow choisi le permet.

Question 11

Comment InvoiceNests protège-t-il les données de facturation ?

Accepted Answer

InvoiceNests utilise des contrôles d'accès au compte et des modes de partage sécurisés pour aider à protéger factures, clients et activité de facturation.

Question 12

Vendez-vous les données clients ?

Accepted Answer

Non. InvoiceNests ne vend pas vos données d'entreprise ni vos listes clients à des fins publicitaires.

Question 13

Puis-je annuler un abonnement payant ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler un abonnement payant selon les contrôles disponibles dans votre compte ou via le prestataire de paiement utilisé.

Question 14

Comment fonctionnent les remboursements ?

Accepted Answer

Les demandes de remboursement sont étudiées selon la politique de remboursement. Contactez le support avec l'e-mail du compte et les détails de transaction.

Question 15

Existe-t-il une API ?

Accepted Answer

InvoiceNests fournit une documentation API pour les endpoints et flux d'authentification pris en charge. La disponibilité peut dépendre du plan et des fonctions activées.

Question 16

Puis-je utiliser InvoiceNests hors ligne ?

Accepted Answer

InvoiceNests est une application web et nécessite une connexion Internet pour accéder au compte, synchroniser et partager les documents.

Question 17

À quoi sert la vérification de facture ?

Accepted Answer

La vérification permet de voir si un code pris en charge correspond à un document émis via InvoiceNests.

Question 18

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Utilisez la page de contact ou écrivez à {supportEmail}. Ajoutez l'e-mail du compte et assez de détails pour que l'équipe examine votre demande.

Question 19

Quels types de documents puis-je émettre ?

Accepted Answer

Vous pouvez émettre factures, devis, reçus, avoirs et proformas, chacun avec sa propre numérotation. Vous pouvez aussi convertir un devis approuvé en facture en un clic.

Question 20

InvoiceNests peut-il relancer les impayés automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez définir des règles de relance qui s'exécutent sur un planificateur quotidien automatique, avant et après l'échéance, avec des options de répétition. Les relances automatiques sont disponibles sur le forfait Professional.

Question 21

Puis-je travailler en plusieurs devises ?

Accepted Answer

Oui. Chaque client, produit et projet peut avoir sa propre devise, pour facturer vos clients internationaux dans la devise attendue. Les factures s'affichent et se totalisent dans la devise du document.

Question 22

Mon équipe peut-elle utiliser le même espace ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez inviter des membres et leur attribuer des rôles avec les bonnes permissions, et gérer une ou plusieurs organisations depuis un seul compte.

Question 23

Puis-je importer mes données existantes ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez importer clients, produits, dépenses et projets depuis un CSV avec un modèle guidé, une étape d'aperçu et l'ignorance automatique des doublons.

Question 24

InvoiceNests inclut-il des fonctions IA ?

Accepted Answer

Oui. L'assistant IA peut rédiger vos e-mails de facture et relances dans votre ton, enrichir les descriptions, expliquer vos rapports et écrire un résumé mensuel d'activité. La sortie suit la langue de votre interface, et l'usage mensuel dépend de votre forfait.

Questions fréquentes

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